Trong th?i ??i s? hi?n nay, vi?c gia t?ng bán hàng qua nhi?u kênh là xu h??ng ph? bi?n . Tuy nhiên , ?i?u này c?ng gây nên nh?ng th? thách nghiêm tr?ng trong vi?c qu?n lý ??n hàng ?a kênh. V? m?t m?t, các doanh nghi?p ph?i t?i ?u hóa quy trình x? lý c?a mình ?? ??m b?o ???c hi?u qu? d?ch v?. C? th?